Dekooutlet

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Dekooutlet CP e.U.
Hagenau 3/Tür 1
3254 Bergland
Österreich
E-Mail: office@dekooutlet.at

2. Datenerfassung in unserem Onlineshop (WooCommerce)

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, zur Vertragserfüllung. Das Shopsystem WooCommerce (ein Plugin von Automattic Inc.) hilft uns dabei, den Shop zu betreiben und Ihre Bestellungen zu verwalten.

  • Verarbeitete Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, bestellte Produkte.
  • Zweck: Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Waren, Rechnungsstellung, Bereitstellung eines Kundenkontos (falls ausgewählt).
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Speicherdauer: Daten aus dem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten (in Österreich im Regelfall 7 Jahre) gespeichert.

3. Zahlungsdienstleister (Payment-Gateways)

Um Ihnen verschiedene Bezahlmethoden anzubieten, arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Wenn Sie eine Zahlung ausführen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Betrag, Bankverbindung) an den gewählten Dienstleister übermittelt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

PayPal

Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg übermittelt.

  • Details zur Datenverarbeitung: PayPal behält sich vor, Bonitätsauskünfte einzuholen. Datenschutzerklärung von PayPal: paypal.com

Klarna

Bei der Nutzung von Klarna-Zahlungsdiensten (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf) werden Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, übermittelt.

  • Details zur Datenverarbeitung: Klarna verarbeitet Daten zur Identitäts- und Bonitätsprüfung. Datenschutzerklärung von Klarna: klarna.com

Kreditkarte (Stripe / WooCommerce Payments)

Sollten Sie Kreditkartenzahlungen über einen Dienstleister wie z. B. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) abwickeln, werden Ihre Kreditkartendaten direkt verschlüsselt an diesen Anbieter übertragen. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Vorauskasse

Bei der Zahlungsart Vorauskasse überweisen Sie direkt auf unser Bankkonto. Es findet dabei keine Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter (außer an unsere abwickelnde Hausbank zur Zuordnung des Zahlungseingangs) statt.

4. Analyse- und Marketingtools (Einwilligungspflichtig)

Diese Dienste werden erst aktiv, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung über unseren Cookie-Banner erteilt haben (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 165 Abs. 3 TKG 2021).

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

  • Zweck: Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Shops.
  • Datenübermittlung: Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen. Wir nutzen die IP-Anonymisierung, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. In Ausnahmefällen können Daten an Google LLC in die USA übertragen werden (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework).
  • Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in unserem Shop widerrufen.

Meta-Pixel (Facebook-Pixel)

Wir verwenden auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

  • Zweck: Mit Hilfe des Pixels können wir das Verhalten von Seitenbesuchern nachverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient dazu, die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren.
  • Datenübermittlung: Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Meta verknüpft diese Daten jedoch mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto und nutzt sie für eigene Werbezwecke. Eine Datenübermittlung in die USA an Meta Platforms Inc. kann nicht ausgeschlossen werden.
  • Widerruf: Sie können der Erfassung durch das Meta-Pixel im Cookie-Banner widersprechen oder die Einstellungen in Ihrem Facebook-Konto anpassen.

5. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (office@dekooutlet.at) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherinformationen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop der
Dekooutlet CP e.U.
Hagenau 3/Tür 1
3254 Bergland
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 673582 m
E-Mail: office@dekooutlet.at
tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2. Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen / Kaufen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail annehmen oder die Ware zum Versand übergeben.

3. Preise, Versandkosten und Lieferung

3.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
3.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb- und Checkout-Bereich deutlich mitgeteilt.
3.3. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs 2 bis 5 Werktage.

4. Zahlungsbedingungen

Ihnen stehen die im Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorauskasse: Die Bankverbindung wird in der Bestellbestätigung genannt. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
  • PayPal, Kreditkarte, Klarna: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Dienstleister direkt im Anschluss an den Bestellprozess.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dekooutlet CP e.U., Hagenau 3/Tür 1, 3254 Bergland, E-Mail: office@dekooutlet.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Dekooutlet CP e.U.
Hagenau 3/Tür 1
3254 Bergland
E-Mail: office@dekooutlet.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Zahlungs- und Versandbedingungen

1. Versandbedingungen & Lieferzeiten

Wir liefern unsere Dekorationsartikel standardmäßig innerhalb von Österreich , Deutschland und weltweit solange es Lieferoptionen gibt.

  • Lieferfristen: Sofern beim jeweiligen Produkt im Onlineshop keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware:
    • Innerhalb Österreichs: 2 – 5 Werktage
    • Nach Deutschland: 3 – 7 Werktage
  • Achtung bei Vorauskasse: Die Lieferfrist beginnt am Werktag nach dem Tag, an dem Sie Ihre Banküberweisung an uns angewiesen haben.
  • Sonn- und Feiertage: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Wenn Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir die Ware im Regelfall in einer gemeinsamen Sendung (es gilt dann die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Laufzeit).

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen direkt im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals übersichtlich angezeigt.

  • Versand innerhalb Österreichs: EUR [Bitte Betrag eintragen, z. B. 4,90]
  • Versand nach Deutschland: EUR [Bitte Betrag eintragen, z. B. 9,90]
  • Versandkostenfrei ab: Ab einem Bestellwert von EUR [Bitte Betrag eintragen, z. B. 50,-] liefern wir versandkostenfrei.

2. Zahlungsbedingungen

Für Einkäufe in unserem Onlineshop stehen Ihnen die folgenden sicheren Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Vorauskasse (Banküberweisung): Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung senden wir Ihnen direkt in der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail zu. Nach Eingang des Betrages wird Ihre Ware sofort verpackt und verschickt.
  • PayPal: Sie bezahlen schnell und sicher direkt über Ihr PayPal-Konto. Während des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung freizugeben.
  • Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard). Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung. Die Abwicklung erfolgt über verschlüsselte, zertifizierte Sicherheitssysteme.
  • Klarna (Sofortüberweisung / Rechnung): Über den Zahlungsdienstleister Klarna können Sie gewohnt sicher per Direkt-Überweisung mit Ihren Online-Banking-Daten bezahlen oder – je nach Verfügbarkeit – bequem per Rechnungskauf bezahlen.